Color Line und Stena Line führen Check-In Automaten ein

Fluggäste kennen Sie nur zu gut die Check-In Automaten an Flughäfen zur schnelleren Abfertigung. Nun aber ziehen zwei große Reedereien nach und installieren Check-In Automaten auch in ihren Terminals. Neu ist dieses Konzept nicht aber bislang hat keine große Reederei solche Automaten aufgestellt. Bekannt ist dieses von Bornholmer Faergen die seit ein paar Jahren teilweis nur noch mit Check-In Automaten abfertigen. Ausnahmen gibt es dabei nur noch für Fußpassagiere in Rønne und Ystad bzw. in Sassnitz/Murkran werden alle Passagiere auch mit Pkw noch normal abgefertigt. Dort allerdings übernimmt aber Stena Line die Abfertigung der Passagiere nach Bornholm. Nach dem Stena Line schon länger Check-In Automaten in Kiel betreibt zieht nun im Oktober auch Color Line nach.

Color Line wird im Oktober drei Automaten im Terminal in Kiel installieren und ausgiebig testen. Für die erste Zeit wird Color Line noch Personal abstellen was den Passagieren mit rat und tat zur Seite steht. Die Automaten werden in der Nähe des Check-In aufgestellt. Kommt man also vom Parkplatz die Rolltreppe hoch, steuert man am Ende direkt auf die neuen Automaten zu. Laut Color Line haben sich diese Automaten bereits in Oslo bewährt. Eine Pkw Abfertigung mit Check-In Automaten ist bislang von Color Line nicht geplant. Allerdings schließt die Reederei das nicht vollkommen aus, so Color Line gegenüber Fähren-Aktuell. Nach der Testphase wird dann entschieden ob noch mehr Automaten dazu kommen werden, auch beim Check-In von Fahrzeugen.

Stena Line ist da schon etwas weiter und hat bereits solche Check-In Automaten in seinen Terminals in Göteborg und Kiel in Betrieb. Zusätzlich hat man Automaten auch schon in Göteborg für die Abfertigung von Fahrzeugen installiert und testet diese noch. Dabei werden die Fahrzeuge und Kennzeichen mit Kameras überprüft, analog passiert das auch bei Faergen.

Solch ein System ist bei Bornholmer Faergen schon seit Jahren in Betrieb und funktioniert ohne Probleme. Dort werden alle Fahrzeuge im Selbstservice eingecheckt und der Fahrer bekommt dann einen Beleg mit der Auffahrspur. Im Sommer, wenn Hochbetrieb auf Bornholm herrscht, steht noch Personal zur Hilfestellung bereit. Pendler, die jeden Tag von und nach Bornholm reisen stehen in den Terminals (Rønne und Ystad) Sperren wie in U-Bahnen zur Verfügung und für Pkw bietet die Reederei das System Bizz an.

Auch Scandlines benutzt bereits ein ähnliches System (EaysGo und AutoBizz) für Pendler und Vielfahrer, was sich aber alleine auf Fahrzeuge beschränkt.

So schön diese Check-In Automaten auch sind und sich sie als positiv empfinde dienen sie fast nur dem Zweck an Land weiter Personal abzubauen.